CLICK & COLLECT

Aufgrund der Verordnungen der Bundesregierung zur Eindämmung der Pandemie müssen wir unsere Filialen leider für den regulären Kundenbesuch mind. bis zum 10.01.21 schließen. Aber das muss Sie nicht am Einkauf bei AWN hindern. Denn Sie können hier in unserem Onlineshop oder bei unserem Kundenservice bestellen und liefern lassen – oder selber in der Filiale in Ihrer Nähe abholen und dabei sogar noch Versandkosten sparen. Die Bestellung im Shop mit Abholung in der Filiale nennt man neudeutsch "Click & Collect" und ist eine Standardfunktion des AWN-Onlineshop. Nachfolgend möchten wir Ihnen kurz erläutern, wie es funktioniert und was Sie bitte beachten sollten.

Dann prüfen Sie bitte auf der Produktdetailseite Ihres gewünschten Artikels, ob Ihre Filiale den Artikel vorrätig hat. Wählen Sie dazu die von Ihnen gewünschte Filiale aus. Danach wird angezeigt, ob der Artikel verfügbar ist. Jetzt weiter mit Schritt 3).

Dann direkt weiter mit Schritt 3).

Legen Sie Ihr Wunschprodukt in den Warenkorb:

Gehen Sie zur Kasse:

Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein. Bitte gerne auch Ihre Rufnummer, damit wir Sie ggfs. anrufen können, falls es Probleme mit dem Abholauftrag geben sollte. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie bitte auf "Weiter zum Versand":

Wählen Sie als nächstes die Versandart "Abholung" und die von Ihnen gewünschte Filiale aus:

Nachdem Sie bezahlt und den Kaufvorgang angeschlossen haben erhalten Sie die Kaufbestätigung per E-Mail. Daraus können Sie entnehmen, dass Sie bitte erst Ihre Ware in der Filiale abholen, sobald Sie den ABHOL-AVIS von uns per E-Mail erhalten haben!!

Sobald Sie die Benachrichtigung, dass die Bestellung zur Abholung bereit liegt, erhalten haben, können Sie die Ware abholen. Bitte beachten Sie dazu aber die bei den Filialinformationen veröffentlichten Abholzeiten und folgendes: Bringen Sie für die Abholung Ihrer Bestellung Ihren Personalausweis und den Abholschein mit! Sollten Sie Ihre Bestellung nicht persönlich abholen können, benötigt Ihr Vertreter eine Vollmacht. Bitte nutzen Sie dazu unsere Vorlage unter https://storage.cloud.google.com/awn-shop/pdf/vollmacht-abholung-de.pdf

Sondersituation bei Lockdown: Sollten unsere Filialen aufgrund aktueller Verordnungen der Bundesregierung zur Eindämmung der Pandemie geschlossen sein, bieten wir Ihnen eine Abholzeit von Mo-Fr von 11:00 bis 14:00 an. Bitte entnehmen Sie die aktuellen Filialinformation, inkl. der Telefonnummer Ihrer Filiale, folgender Seite: https://www.awn.de/pages/filialen

Sie brauchen Beratung zu einem bestimmten Produkt oder Unterstützung beim Bestell-/Abholprozess? Wir sind für Sie da – telefonisch und per E-Mail von Montag bis Freitag: +49 (0) 40 / 89 96 97 500 service@awn.de Herzliche Grüße, Ihr AWN-Team